如果您在與賣家交易過程中,遇到問題無法得到有效解決,需要退款的情況,可以根據(jù)訂單狀態(tài)進行相應(yīng)的操作:
1. 若訂單顯示為【未付款】
您只是拍下了商品,還沒有成功進行【付款】操作呢,您可以與賣家協(xié)商后自己【取消訂單】或讓賣家關(guān)閉交易,或者等系統(tǒng)超時自動關(guān)閉交易。
2. 若訂單顯示為【已付款】
您可以與賣家協(xié)商后登錄【威信汽車服務(wù)網(wǎng)】-【已買到的寶貝】頁面找到該筆訂單,點擊【退款】。申請后,請聯(lián)系賣家確認(rèn)退款。
3. 若訂單顯示為【已發(fā)貨】
如果您和賣家已經(jīng)協(xié)商需部分/全部退款,您可以登錄【威信汽車服務(wù)網(wǎng)】-【已買到的寶貝】頁面找到該筆訂單,點擊【退款】,說明退款原因。
4. 若訂單顯示為【交易關(guān)閉】
此交易狀態(tài)表示交易已經(jīng)結(jié)束,是無法申請退款的呢(交易關(guān)閉可能是由于您拍下了商品但未付款,后續(xù)由賣家或者系統(tǒng)關(guān)閉了交易;或是您已經(jīng)申請退款成功,錢款已經(jīng)退回,交易關(guān)閉)